El desarrollo organizacional es un proceso
planeado y sistemático de cambio organizacional con base en la investigación y
la teoría de la ciencia del comportamiento. La meta es crear organizaciones
adaptables, capaces de transformarse en forma repetida y reinventarse, según
sea necesario, para conservar la efectividad. Como campo de la ciencia del
comportamiento, es desarrollo organizacional.
Se basa en muchos principios bien
establecidos, relacionados con la conducta de los individuos y los grupos en
las organizaciones.
Uno de los principales procesos de cambio que
utiliza en los programas de desarrollo organizacional consiste en la
investigación de la acción es un proceso de solución de problemas del cambio
organizacional que con base en la información que se apega mucho al método
científico.
Es un enfoque muy efectivo del cambio
organizacional y consta de tres pasos esenciales:
1. Recopilar información de los miembros de
una organización sobre los problemas, preocupaciones y cambios necesarios.
2. Organizar esta información en forma
significativa y compartirla con participantes
3. Planear y llevar a cabo acciones específicas
para corregir los problemas identificados.
La investigación de la acción de la
organizacional y la participación de los empleados en el proceso de cambio.

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